Betano

Para esclarecer uma retirada relacionada à Betano, diferencie o valor solicitado, o estado do pedido e o valor que chegou à conta de destino.

Como preparar uma consulta sobre retirada

Localize o registro no histórico e anote o horário junto ao status exato. “Solicitado” descreve a criação do pedido; não é, sozinho, um comprovante de crédito bancário.

Compare esse registro com o extrato da conta recebedora. Se houver divergência, informe o identificador ao atendimento e oculte movimentações bancárias que não tenham relação com o caso.